سياسة الاستبدال والاسترجاع

بما أن العطور تُعد من المنتجات ذات الاستخدام الشخصي البحت، ولضمان أعلى معايير الجودة والسلامة لجميع عملائنا، فإننا في RABESSO PERFUME HOUSE نعتمد سياسة استرجاع صارمة وواضحة:

• لا يمكن طلب استرجاع أو استبدال المنتج إلا في حالة واحدة فقط: وهي إذا استلمت المنتج مكسوراً أو كان به عيب مصنعي واضح.

• في حال وجود كسر أو عيب: يُرجى التواصل معنا فور استلام الطلب (يفضل في نفس يوم الاستلام) وتزويدنا بصورة للمنتج المتضرر. سنقوم بالتحقق من الأمر وإرسال منتج بديل جديد لك مجاناً وبأسرع وقت.

• لا نقوم باسترجاع أو استبدال العطور لأسباب تتعلق بالذوق الشخصي (مثل عدم الإعجاب بالرائحة بعد فتحها)، لأننا نضمن أن كل عطر يخرج من دارنا هو جديد ولم يسبق استخدامه.